在市場經(jīng)濟活動過程中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的問題，許多知名企業(yè)的知名產(chǎn)品經(jīng)常會遇到假冒品的困擾，給該知名企業(yè)的產(chǎn)品信譽帶來嚴重損害。同時一些不法份子，企圖規(guī)避法律，在相同或近似商品上，使用與某知名商品相同或類似的外包裝裝璜、商標，達到魚目混珠的目的。其行為不僅是對企業(yè)在先權利的損害，同時也嚴重損害了廣大消費者的合法權益。對上述違法行為的打擊應刻不容緩，只有這樣才能使企業(yè)的合法利益得到最大限度的保護。
　　如果類似的情況發(fā)生在您的身上，您又該如何辦理呢？
　　首先，要注意對證據(jù)的收集。因為只有在證據(jù)充足的情況下，才有利行政執(zhí)法機關或司法審判機關對某一行為是否是侵權行為盡快的加以認定。因此證據(jù)是影響案件辦理的前提條件。訴訟法中規(guī)定證明案件真實情況的一切事實為證據(jù)。因此我們在收集證據(jù)時，也要嚴格遵守這一原則。也就是說，我們要盡可能的去尋找與案件有關，并能證明案件真實情況的證據(jù)。概括的說，我們這里所說的證據(jù)主要是指以下幾個方面的內(nèi)容：1、被侵權人的在先權利證明文件。（包括商標注冊證、專利證明、版權登記證明、與案件有關的獲獎情況證明等）2、被侵權人的產(chǎn)品樣本。3、侵權產(chǎn)品樣本。4、購買侵權產(chǎn)品的證明。這里主要是指購買發(fā)票。在發(fā)票上一定要注明，侵權產(chǎn)品名稱、購買侵權產(chǎn)品的地點、侵權產(chǎn)品的價格、銷售人的名稱等事項。
　　第二步，我們在對證據(jù)進行了初步的收集整理后，應該到專業(yè)的代理機構或者找專業(yè)的商標律師進行咨詢。專業(yè)人士會對案件進行初步的分析，并會對細節(jié)問題提供專業(yè)建議，有利于我們更好的辦理案件。
　　這里需要指出的是，對侵權案件的處理大體上有兩種途徑。1、行政查處。這種方法的主要優(yōu)勢在于，查處力度大，查處行動快。對制假者和售假者打擊迅速能有效制止侵權行為的蔓延。但單獨使用這一方法，很難將法律賦予投訴人的權利用盡。這里所指的就是損害賠償問題。一般來說，侵權行為人因?qū)嵤┝饲謾嘈袨闀�給被侵權人帶來經(jīng)濟上的損失，同時投訴人為制止侵權行為會投入一定的資金和人力，許多企業(yè)都希望侵權行為人因?qū)嵤┝饲謾嘈袨閷Ρ磺謾嗳颂峁┮欢ǖ慕?jīng)濟賠償，以彌補被侵權人所遭受的損失�，F(xiàn)行的《商標法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》里也有明確的規(guī)定（詳見《商標法》）但由于通過行政機關請求賠償，在執(zhí)行過程中存在一定的難度，因此被侵權人權利不能用盡。2、訴訟程序。適用這一程序的優(yōu)勢在于，查處力量大，投訴人可以依據(jù)有關法律規(guī)定，要求侵權行為人對其實施的侵權行為給被侵權人造成的損失予以賠償。但訴訟程序相對復雜，投訴人很難在沒有專業(yè)律師的協(xié)助下單獨實施。
　　具體兩種方法，那一種更好的問題，筆者認為這里存在價值選擇的問題，也要根據(jù)不同案件具體情況具體分析。
　　第三步，制作投訴書或起訴書。投訴書或起訴書的制作要注意將事實和語氣有效的結合在一起，以利于案件的順利進行。筆者認為，投訴書或起訴書是直接影響案件進程的最直接因素，因此建議委托專業(yè)人士來完成。
　　同時我國商標法明文規(guī)定，“外國人或者外國企業(yè)在中國申請商標注冊和辦理其他商標事宜的，應當委托國家指定的組織代理”。換言之，外國人或外國企業(yè)在中國境內(nèi)辦理商標侵權案件，應委托國家指定的組織代理。
　　最后，進行投訴或起訴。

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