本報(bào)訊 （記者 王貴廷 劉寶權(quán)）如果在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里被侵權(quán)，怎樣才能有效地保存證據(jù)呢？可盡早找公證處做網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證。近日，記者從遼寧省沈陽(yáng)市中級(jí)人民法院獲悉，本是合格產(chǎn)品的沈陽(yáng)宏象牌地板被深圳騰訊網(wǎng)站說(shuō)成是不合格產(chǎn)品，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)聲譽(yù)，最終企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證固定侵權(quán)證據(jù)，打贏了官司，獲得了20萬(wàn)元的名譽(yù)侵權(quán)賠償。
法院經(jīng)審理查明，2007年8月4日，深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司經(jīng)營(yíng)的騰訊網(wǎng)刊登出一則標(biāo)題為《沈陽(yáng)銷售地板15種不合格工商局記入黑名單》的新聞，其主要內(nèi)容為：2007年8月3日，沈陽(yáng)市工商局公布了近期經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督抽查質(zhì)量不合格地板的產(chǎn)品及經(jīng)銷企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)名單。其中，王紅生產(chǎn)的沈陽(yáng)宏象牌地板赫然在列。此則新聞與百度、谷歌等搜索引擎鏈接。由于互聯(lián)網(wǎng)傳播迅速，再加上騰訊公司經(jīng)營(yíng)的騰訊網(wǎng)在全國(guó)具有相當(dāng)廣泛的影響力，此則新聞給王紅造成了極大的負(fù)面影響。王紅多次接到消費(fèi)者及經(jīng)銷商的投訴，質(zhì)疑宏象牌地板的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)銷商紛紛退貨，王紅的商業(yè)信譽(yù)急劇下降。事實(shí)上，此次沈陽(yáng)市工商局抽檢的結(jié)果顯示，宏象牌地板各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目為合格。而騰訊網(wǎng)轉(zhuǎn)載的是沈陽(yáng)當(dāng)?shù)匾患颐襟w的報(bào)道。沈陽(yáng)媒體發(fā)現(xiàn)報(bào)道錯(cuò)誤后，于第二天就進(jìn)行了更正并致歉，但騰訊網(wǎng)卻按兵不動(dòng)，未對(duì)該則報(bào)道進(jìn)行更正，致使該失實(shí)報(bào)道在網(wǎng)上存在了一年多時(shí)間。
宏象牌地板在被侵權(quán)后，委托遼寧誠(chéng)信公證處進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證，公證處出具（2008）遼誠(chéng)證民字第2448號(hào)公證書(shū)。正是這份公證書(shū)，使得宏象牌地板廠家順利打贏了官司。
法院審理認(rèn)為，騰訊公司經(jīng)營(yíng)的騰訊網(wǎng)一直刊登一篇題為《沈陽(yáng)銷售地板15種不合格工商局記入黑名單》，證明其侵害王紅名譽(yù)權(quán)的事實(shí)。從公證書(shū)中可以看出，騰訊網(wǎng)刊登的題目與其答辯中所說(shuō)的沈陽(yáng)某媒體刊登的報(bào)道題目明顯有編撰。騰訊公司應(yīng)當(dāng)盡到合理的審查核實(shí)義務(wù)。沈陽(yáng)某媒體于2007年8月4日刊登了《看仔細(xì)了，15種地板不合格》。同日，騰訊公司也刊登了同樣的新聞，但更換了題目，騰訊公司的轉(zhuǎn)載行為同時(shí)又有了一種編撰的行為。由于騰訊公司經(jīng)營(yíng)的騰訊網(wǎng)在全國(guó)具有相當(dāng)廣泛的影響力，此則新聞給王紅造成了無(wú)形的、極大的負(fù)面影響。王紅要求騰訊公司停止名譽(yù)權(quán)的侵害，并采取措施消除影響，恢復(fù)自己的商業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品聲譽(yù)；賠償經(jīng)濟(jì)損失，承擔(dān)公證費(fèi)，理由正當(dāng)，證據(jù)充分，予以支持。
法院判決被告深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司停止對(duì)原告王紅名譽(yù)權(quán)的侵害；在騰訊網(wǎng)上采取措施對(duì)該錯(cuò)誤進(jìn)行更正，為原告消除影響，恢復(fù)原告的商業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品聲譽(yù)；賠償原告王紅經(jīng)濟(jì)損失20萬(wàn)元；給付原告王紅公證費(fèi)1000元；駁回原、被告其他訴訟請(qǐng)求。
■案外評(píng)點(diǎn)■
網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全鎖定侵權(quán)
隨著現(xiàn)代社會(huì)信息化、數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，涉及網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的糾紛將會(huì)日益增多，網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證是解決被侵權(quán)人舉證難的有效途徑。本案中，原告王紅僅花了1000元公證費(fèi)，就讓宏象牌地板挽回了損失。
網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證是隨同網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而衍生出的一種新型公證類型。目前，網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證主要集中在企業(yè)或個(gè)人的名譽(yù)權(quán)被侵犯、企業(yè)產(chǎn)品權(quán)被侵犯、網(wǎng)頁(yè)版面侵權(quán)等方面。由于網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性，網(wǎng)頁(yè)可以隨時(shí)被修改或刪除，致使網(wǎng)上證據(jù)極易消失。雖然當(dāng)事人也可通過(guò)打印、攝像等辦法自行采集證據(jù)，但在訴訟中，自行采集的證據(jù)往往效力不夠，難以被法院認(rèn)定或采信。而由公證機(jī)關(guān)進(jìn)行證據(jù)保全公證的證據(jù)，法院將會(huì)作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)，有利于被侵權(quán)人打贏官司。
我國(guó)相關(guān)立法賦予公證證據(jù)區(qū)別于一般證據(jù)的法律效力，具體體現(xiàn)在：第一，經(jīng)公證機(jī)構(gòu)保全的證據(jù)，其證明力高于其他一般證據(jù)；第二，經(jīng)公證機(jī)構(gòu)保全的證據(jù)，具有免除當(dāng)事人舉證責(zé)任的法律效力；第三，法律對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保全證據(jù)公證亦有專門(mén)的規(guī)定，確認(rèn)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保全證據(jù)公證的法律效力。
網(wǎng)上查詢?nèi)∽C一般應(yīng)在公證處的電腦上進(jìn)行，公證員要對(duì)所有的電腦操作步驟、時(shí)間和進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)的先后順序及對(duì)出現(xiàn)在電腦屏幕上的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的復(fù)制過(guò)程實(shí)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，實(shí)時(shí)打印或拍照。取證完成后，公證員依照真實(shí)合法的原則向申請(qǐng)人出具具有法律效力的網(wǎng)頁(yè)證據(jù)保全公證書(shū)。整個(gè)過(guò)程最短10分鐘即可完成，花費(fèi)大約在1000元到2000元之間
