兩個(gè)月前，高位截癱的體操名將桑蘭從愛(ài)儂家政公司請(qǐng)了一位四川籍保姆杜某，雙方簽訂了三個(gè)月的服務(wù)合同，保姆吃住在桑蘭家，負(fù)責(zé)照顧她的飲食起居，月工資2500元。9月5日上午，杜某突然說(shuō)父親病危，要回老家。桑蘭付清了工資，讓保姆走了。當(dāng)晚8時(shí)59分，桑蘭在自己的博客上發(fā)布了一篇《什么是家政服務(wù)》的博文，指出自己所雇保姆工作不力，并將其視頻、個(gè)人信息等公之于眾。這篇博客不到一天點(diǎn)擊率就達(dá)到了20多萬(wàn)，評(píng)論也達(dá)上千條。
隨后，《成都商報(bào)》于9月7日在體育欄目中撰寫了《桑蘭網(wǎng)上“公審”小保姆》和《律師：桑蘭涉嫌侵犯隱私權(quán)》兩篇文章回應(yīng)此事。幾天來(lái) ，事件不斷有新的進(jìn)展，不僅桑蘭的博客持續(xù)更新，保姆也出來(lái)說(shuō)話，一時(shí)之間激起了社會(huì)對(duì)桑蘭深陷“保姆門”事件以及家政行業(yè)的大討論。
“其實(shí)我跟桑蘭相處得還可以，她很喜歡吃我做的飯菜。我提出辭職時(shí)，她也沒(méi)說(shuō)什么。我搞不懂，她怎么在網(wǎng)上說(shuō)了我這么多壞話。桑蘭在我們公司換了多個(gè)保姆，她怎么也不想想她自己是不是也有不對(duì)的地方。我想到她是個(gè)殘疾人，也很不容易。本來(lái)我昨天已經(jīng)買好了火車票要回家的，這個(gè)事情一出來(lái)，我都沒(méi)走成。今天準(zhǔn)備就此向她道歉，但是她現(xiàn)在連電話都不接，短信也不回，哎……”杜某這樣說(shuō)到。
9月7日，桑蘭在自己的博文《什么是家政服務(wù)（下）》中承認(rèn)晾曬小保姆的個(gè)人信息是自己的過(guò)錯(cuò)，并表示已經(jīng)對(duì)涉及小保姆個(gè)人隱私的相關(guān)材料進(jìn)行過(guò)遮掩處理。
面對(duì)媒體的一片“倒戈”，9月9日，桑蘭發(fā)表博文《從我的“保姆門”看部分媒體的敬業(yè)精神——泛指幾個(gè)報(bào)道“門”中的個(gè)別媒體》，對(duì)個(gè)別媒體捕風(fēng)捉影式的報(bào)道表示強(qiáng)烈不滿，并且借此機(jī)會(huì)盡可能還原生活的原貌。
在此事上，網(wǎng)友態(tài)度呈現(xiàn)兩極。大部分網(wǎng)友挺心疼桑蘭，還熱心地想幫助她，“我們家的保姆不錯(cuò)，介紹給你。”也有網(wǎng)友認(rèn)為桑蘭的心態(tài)有問(wèn)題，“這個(gè)不行就換一個(gè)家政服務(wù)員吧，何必這么大張旗鼓地來(lái)說(shuō)人家”“你的有些要求是不是有點(diǎn)太過(guò)分了呢？把心態(tài)放平和吧”。
內(nèi)蒙古呼倫貝爾日?qǐng)?bào)社記者敖繼紅的觀點(diǎn)有一定的代表性，她在自己的博客中接連發(fā)表題為《桑蘭與護(hù)工的矛盾是不容忽視的社會(huì)問(wèn)題》、《從桑蘭和護(hù)工的矛盾中網(wǎng)友反應(yīng)看中國(guó)社會(huì)意識(shí)中人道主義的缺失——再談桑蘭和護(hù)工的矛盾是不容忽視的社會(huì)問(wèn)題》兩篇文章，認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)有兩個(gè)問(wèn)題需引起人們的關(guān)注，一是中國(guó)家政從業(yè)人員整體素質(zhì)達(dá)不到被服務(wù)者的要求，二是對(duì)傷殘人的關(guān)愛(ài)意識(shí)淡漠。她認(rèn)為這是桑蘭與保姆發(fā)生矛盾沖突的根本原因。
