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國際貿(mào)易 |
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| 消費者權(quán)益保護法律:節(jié)消費，如何維權(quán)？ |
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作者：河北石家莊合同律師編輯
出處：法律顧問網(wǎng)·涉外m.anthonyjohnsonjr.com
時間：2010/2/9 17:01:00 |
春節(jié)來臨，人們將進入一個消費的高峰期。在消費的過程中，哪些方面需要注意，怎樣才能有效地維護自己的權(quán)利、獲得司法救濟？
律師提醒：首先，記著索要消費憑證。尤其是到超市購買大批量的商品一定要保留好電腦小票。另外，要嚴格按照商品的使用說明使用商品，切記不要忘記商品或說明書上的警示內(nèi)容，否則，出現(xiàn)了事故一般要消費者自己負責；
其次，注意保留事故現(xiàn)場，必要時還要及時申請事故責任的鑒定，以防止證據(jù)的滅失；
第三，別忘保留促銷憑證按照法律規(guī)定，商家對這些搭送的商品要負出售的商品同等的責任。
第四，有些商家在促銷活動中都聲明“本次活動的最終解釋權(quán)屬于商家”，并故意聲明一些模棱兩可的經(jīng)營條款。實際上，商家的聲明是沒有法律效力的，對民事行為，只有法院才有“最終解釋權(quán)”，而且對于商家出具或聲明的模棱兩可和約定不明的格式條款，法院將作出對消費者有利的解釋。
第五，拒絕“模糊”消費。一杯茶、一塊熱毛巾、一包餐巾紙，甚至一小盤花生都有可能變成某些酒店賺錢“竅門”，包間、貴賓廳和大堂菜價、酒水價格不同，服務員沒明確告知造成誤解，對于“模糊”消費，消費者可拒付。
《合同法》規(guī)定，商家對顧客有告知義務，即在顧客消費前，對顧客作明確提醒，如餐巾紙要付費等，這樣的提示需貼在店堂明顯位置或明確地口頭告知顧客。"最低消費"可視為酒店對消費者的邀約行為，應該作為接受該約定的前提。“招牌菜不許打包”和“不準自帶酒水”則侵犯了消費者的消費自由，消費者有權(quán)利選擇在何處消費，對于已經(jīng)付費的商品，消費者有權(quán)對其處置。
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