北美人極其重視個(gè)人選擇的權(quán)力，在每個(gè)北美人的每一天日常生活中，對(duì)于各種事物的選擇都是很重要的一部分。

　　這一點(diǎn)，從北美人的言談中就可以明顯體現(xiàn)出來(lái)。北美的文化關(guān)注個(gè)體與自我，強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)，重視個(gè)體的存在。所以北美人說(shuō)話時(shí)刻意將說(shuō)話人和聽(tīng)話人區(qū)分為相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體，并盡力為聽(tīng)話人留出獨(dú)立判斷、選擇的空間，以顯示對(duì)聽(tīng)話人的尊重。

　　譬如說(shuō)，北美人提意見(jiàn)和建議時(shí)，會(huì)使用虛擬語(yǔ)氣，通過(guò)委婉、間接的句式，以自己為出發(fā)點(diǎn)表明觀點(diǎn)。他們往往會(huì)說(shuō)：“If I were you, I would ***”。在北美人看來(lái)，這樣的表達(dá)方式為聽(tīng)話人保留了選擇的余地。說(shuō)話人試圖表明這個(gè)建議只是自己的個(gè)人意見(jiàn)，聽(tīng)話人可以有自己的不同選擇。

　　在主動(dòng)提供幫助的時(shí)候，中國(guó)人也許會(huì)比較熟悉“Can I help you?”的句式，但是北美人更傾向于說(shuō)：“Do you want me to *** for you?” 這樣的提問(wèn)將行動(dòng)的決策權(quán)交給聽(tīng)話人，表明說(shuō)話人充分尊重聽(tīng)話人的意見(jiàn)，充分考慮聽(tīng)話人是否愿意接受幫助。

　　所以中國(guó)企業(yè)在與北美人談生意時(shí)，最好能夠提供給對(duì)方選擇的余地，要知道，如果一個(gè)北美企業(yè)中缺乏選擇權(quán)，那么將會(huì)給它的客戶，乃至它的員工留下負(fù)面的印象。

　　追逐夢(mèng)想

　　　　談到夢(mèng)想，我們立刻就會(huì)想到美國(guó)歷史上那一篇膾炙人口的偉大演說(shuō)——馬丁路德金的《我有一個(gè)夢(mèng)想》�？梢哉f(shuō)，夢(mèng)想是美國(guó)人的靈魂。有時(shí)候，他們甚至?xí)�將一些看起�?lái)不切實(shí)際、或許永無(wú)實(shí)現(xiàn)之日的“白日夢(mèng)”定為終身為之奮斗的目標(biāo)。比如美國(guó)人的登月，在此之前，這幾乎是一個(gè)神話故事。

　　而1961年5月25日，美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪代表政府向國(guó)會(huì)宣布：“在這10年內(nèi)，將把一個(gè)美國(guó)人送上月球，并使他安全地重返地面�！苯Y(jié)果，他成就了20世紀(jì)著名的“阿波羅”登月工程，使之成為世界航天史上具有劃時(shí)代意義的一項(xiàng)成就。工程開(kāi)始于1961年5月，至1972年12月第6次登月成功結(jié)束，歷時(shí)約11年，耗資255億美元，人類終于首次踏上月球。

　　北美人對(duì)于夢(mèng)想的追逐，就好比德國(guó)人、日本人對(duì)于完美的追逐。也正是這種對(duì)于夢(mèng)想的執(zhí)著，使得他們成為世界上最具創(chuàng)造力、想象力的人群。目前全球最具創(chuàng)造性的企業(yè)——蘋果、Google、微軟等等，泰半誕生于美國(guó)。

　　所以，在與北美企業(yè)打交道時(shí)，不要被他們不切實(shí)際的想法所嚇倒，“美國(guó)夢(mèng)”總是之于科技與創(chuàng)造力之間，而北美人也非常重視合作企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，以及對(duì)于產(chǎn)品、管理、公司發(fā)展前景的前瞻。

　　失敗是成功之母

　　　　不像其他國(guó)家普遍追求完美，北美人比較容易接受錯(cuò)誤或失敗。

　　這也和美國(guó)的歷史發(fā)展有關(guān)系。在美國(guó)的獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)初期，美軍實(shí)力遠(yuǎn)遜于英軍，基本上是被壓著打。但美軍在不斷抗?fàn)�、不斷壯大中，終于取得了獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。同樣，還有美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)。在戰(zhàn)爭(zhēng)初期，由于南方早有準(zhǔn)備，北方政府接連失利。林肯再次當(dāng)選為總統(tǒng)后，調(diào)動(dòng)了廣大人民群眾的斗爭(zhēng)積極性，這才扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)局，使南方軍隊(duì)徹底陷入了絕境，最終取得了內(nèi)戰(zhàn)的勝利。似乎美國(guó)人已經(jīng)在這段歷史中學(xué)會(huì)了“失敗并不可怕，吸取教訓(xùn)就可以絕地大反擊”。

　　美國(guó)有句俗話這樣說(shuō)“If at first you don’t succeed,try and try again”（如果一開(kāi)始沒(méi)成功，接下來(lái)繼續(xù)不斷嘗試）。北美人一直將失敗視為成功之母，并從失敗中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　所以與北美人做生意，不必太在意失敗。而需注意，在失敗或失誤發(fā)生時(shí)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，并從中吸取教訓(xùn)，改進(jìn)自身。這樣積極的態(tài)度將受到絕大多數(shù)北美企業(yè)的歡迎。

　　越大越好，越多越好

　　　　美國(guó)有句經(jīng)典的話，叫做：“Go large or go home”（要么大，要么回家）。美國(guó)人對(duì)什么都追求“大”，大房子，大教堂，大漢堡，大商場(chǎng)，大超市，大的越野車。過(guò)去50 年來(lái)，美國(guó)普通人的房屋擴(kuò)大了120%，同時(shí)，住在同一房屋的人口數(shù)量卻在減少。

　　今年，星巴克在美國(guó)推出了“超大杯”——22盎司（約合916毫升），甚至比胃容量還要大。這對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)可能算得上是巨杯、分享杯飲料，但對(duì)于什么都追求大的美國(guó)人來(lái)說(shuō)，這個(gè)容量剛剛好。美國(guó)電影院里的飲料差不多也就是這樣的容量，這也是公路旅行的美國(guó)卡車司機(jī)的最愛(ài)size。

　　對(duì)于美國(guó)人對(duì)“大”著迷的問(wèn)題，部分原因在于美國(guó)的歷史。過(guò)去美國(guó)有很大的空間可以擴(kuò)張，歷史上曾有種設(shè)想，美國(guó)可以一直向西擴(kuò)張，直到遇上另一大洋。美國(guó)人對(duì)“大”的追求也反映在商業(yè)上。規(guī)模大是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一條明顯優(yōu)勢(shì)，擁有明確的增長(zhǎng)預(yù)期更能博得北美人的歡心。

　　時(shí)間就是金錢

　　　　“時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是生命”，200 多年前，美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)的領(lǐng)導(dǎo)人之一、科學(xué)家、實(shí)業(yè)家本杰明富蘭克林在寫給一位年輕商人的一封信中這樣寫道。今天，這仍是美國(guó)人信奉的真理之一。

　　長(zhǎng)久以來(lái)，西方人都是如此看待時(shí)間，以小時(shí)、每周或年支付薪水、報(bào)酬已成為習(xí)慣。在美國(guó)，人們把時(shí)間當(dāng)作寶貴的資源，是一種可以花費(fèi)、預(yù)算、投資、節(jié)約，甚至可以揮霍的東西。

　　北美人的這種觀念造就了他們以未來(lái)為導(dǎo)向的心理，并十分注重效率。在做出決策前，往往先行動(dòng)，后計(jì)劃。大多數(shù)公司更是將“迅速”作為主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。但是，北美人的“缺乏耐心”也為他們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中帶來(lái)了許多問(wèn)題。

　　所以這可謂是一把雙刃劍，在與北美企業(yè)做生意時(shí)，要尤為注意到這一點(diǎn)。

　　隨時(shí)隨地有創(chuàng)意

　　　　美國(guó)的文化就是即興創(chuàng)作的文化。

　　以爵士樂(lè)為例，歐洲的古典音樂(lè)是克制、完美的，而美國(guó)的爵士樂(lè)則強(qiáng)調(diào)即興演奏或演唱。這種音樂(lè)已經(jīng)發(fā)展成為美國(guó)本土產(chǎn)生的最有份量的藝術(shù)種類。爵士樂(lè)以眾多的形式出現(xiàn)，而且每一種形式都相當(dāng)重要，都保持了自己的特色及獨(dú)具的魅力而流傳至今。要欣賞各種爵士樂(lè)，體會(huì)其中種種樂(lè)趣，就不能不需要擁有開(kāi)放的態(tài)度，兼容并聽(tīng)。

　　在北美，即興創(chuàng)作與北美人層出不窮的創(chuàng)新、發(fā)明密切相關(guān)。所以如果您的北美合作伙伴時(shí)不時(shí)眼睛一亮，說(shuō)：“Oh, I have a new idea”的時(shí)候，不必驚訝于他們的多變，因?yàn)檫@正是北美人的文化。

　　永遠(yuǎn)追逐新產(chǎn)品

　　在北美，人們最關(guān)注的就是“what's new”，這與以未來(lái)為導(dǎo)向的美國(guó)文化息息相關(guān)。新產(chǎn)品或新鮮的玩意兒往往能夠引領(lǐng)起一股風(fēng)潮。

　　所以，北美商人對(duì)于新產(chǎn)品或是更新升級(jí)的產(chǎn)品十分歡迎，這也是與其保持長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要驅(qū)動(dòng)力。

　　北美典型商業(yè)模式

　　1.制定一個(gè)不可能完成的目標(biāo)

　　2.沒(méi)準(zhǔn)備好就開(kāi)始工作

　　3.第一次嘗試失敗

　　4.把責(zé)任歸結(jié)到某個(gè)人身上

　　5.重組

　　6.繼續(xù)嘗試

　　7.獲得成功

　　8.轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域