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國際貿(mào)易 |
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| 五招輕松辨別無用或虛假詢盤 |
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出處：法律顧問網(wǎng)·涉外m.anthonyjohnsonjr.com
時(shí)間：2011/12/31 15:02:55 |
五招輕松辨別無用或虛假詢盤
1、查一下發(fā)件人的IP，方法：右鍵單擊收到的郵件，選擇屬性-詳細(xì)信息，在里面你會(huì)看到幾個(gè)IP地址，然后查詢IP所屬的區(qū)域，在搜索引擎里輸入IP地址就可以知道來自哪個(gè)地區(qū)；
2、如果你的網(wǎng)站有計(jì)數(shù)器，同時(shí)可以參考一下計(jì)數(shù)器里面的IP記錄，看看是不是有這個(gè)IP瀏覽過你的網(wǎng)站；一般來說用國外代理服務(wù)器上國內(nèi)工廠的網(wǎng)站比較困難，所以一般國內(nèi)的是用真實(shí)IP上你的網(wǎng)站，發(fā)送郵件的時(shí)候可能會(huì)用代理服務(wù)器。用計(jì)數(shù)器還有一個(gè)好處，就是可以知道瀏覽你網(wǎng)頁的是通過什么地方知道你的，是點(diǎn)擊
B2B 網(wǎng)站上面的鏈接還是直接輸入你的網(wǎng)站地址?如果是直接輸入地址，那就要想想他是怎么知道的。
3、看看客戶發(fā)來郵件的時(shí)間，根據(jù)時(shí)差判斷客戶發(fā)送郵件的時(shí)間，比如早上八九點(diǎn)從德國IP發(fā)送過來的郵件基本有問題。
4、看看客戶在郵件里面是否留了詳細(xì)的聯(lián)系資料，如果有網(wǎng)址，電話、傳真、地址等，一般比較可信，對(duì)于資料不全的，可以問問他的聯(lián)系資料，猜測(cè)有問題的，可以發(fā)送傳真或者電話詢問一下。打電話給客戶會(huì)讓客戶覺得你比較重視他，哪怕只是說明一下收到了他的
詢盤 ，有利無害。
5、分析客戶 詢盤
的內(nèi)容，如果有具體的規(guī)格，詳細(xì)的要求，這類客戶比較有價(jià)值，如果只是籠統(tǒng)的要樣本價(jià)格單什么的，比較沒什么意義，至少短期沒什么價(jià)值。另外，如果是國外客人是使用YAHOO,
HOTMAIL郵箱的 詢盤 ，要多留心。 報(bào)關(guān) 員考試
那么遇到這些可以詢盤，不能判斷其真假的情況下，如何處理呢?
1、將客人談判的細(xì)節(jié)做好詳細(xì)的記錄和回憶，先判斷此客戶的購買欲有多強(qiáng)，也就是說，要區(qū)分清楚他是“真的買家”還是“打聽行情的買家”；有的客戶其實(shí)他已經(jīng)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商，他其實(shí)只是把你當(dāng)報(bào)價(jià)的參照物罷了，要特別小心這類客戶。
對(duì)這類客戶，我個(gè)人的意見：不但不要報(bào)價(jià)，連資料都不要給。因?yàn)樵谶@樣的客戶身上花費(fèi)太多的時(shí)間精力不值。我不否認(rèn)也有“精誠所至，金石為開”的客戶，但以我做
外貿(mào) 的經(jīng)驗(yàn)，騙“財(cái)”(價(jià)格)騙“色”(樣品、資料)的客戶太多，不值得追捧
2、關(guān)于真假買家，可以通過交談(面談、電話、傳真、EMAIL)來辨別(這種方法的條件是--你所提的問題客人要有所反應(yīng))：真還是假?行家還是生手?只要問他幾個(gè)關(guān)鍵性的問題，比如：產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)，希望接受的價(jià)位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥�，和中國的哪些企業(yè)有過生意往來，和中國做生意有多長(zhǎng)時(shí)間(也就是說是否為“中國通”)等等，通過這些大致可以區(qū)分出客戶的“真”與“假”，“實(shí)”與“虛”，“大”與“小”。
3、從外商提供的名片也可以判斷客戶的實(shí)力，如：公司所處該城市的地段，有幾條電話線、傳真線，有沒有自己的網(wǎng)站，是零售商、批發(fā)商還是進(jìn)口商?在當(dāng)?shù)厥欠翊磉^一些著名的品牌，等等。
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